girocard: kontaktlose Bankcard (Debitkarte)

Die moderne Art zu zahlen – mit der Debitkarte einfach, schnell und sicher

Das ist das Multitalent in Ihrer Geldbörse: Die kontaktlose girocard ist eine vielseitige Debitkarte. Sie bezahlen damit bequem Ihre Einkäufe, heben Geld am Geldautomaten ab oder drucken Ihre Kontoauszüge aus. Online bezahlen Sie mit der girocard und der Pay App überall dort, wo giropay verfügbar ist.

Überblick

Die Vorteile Ihrer girocard

  • Flächendeckendes Netz von Geldautomaten und Händler-Terminals
  • BankCard ServiceNetz: Bei vielen Volksbanken Raiffeisenbanken zumeist kostenlos Bargeld abheben an rund 14.700 Geldautomaten
  • Kontoauszüge an zahlreichen Kontoauszugsdruckern der Volksbanken und Raiffeisenbanken ausdrucken
  • girocard zum kontaktlosen Bezahlen an der Kasse oder zum Bargeld abheben am Geldautomaten
  • Digitale girocard zum Bezahlen mit dem Smartphone

Ihre Vorteile mit der Kontaktlos-Funktion

  • Schnelleres Bezahlen und damit mehr Komfort an der Kasse
  • Bis zu einem Betrag von 50 Euro1 in den meisten Fällen keine PIN (Persönliche Identifikationsnummer) erforderlich – bei höheren Beträgen oder wenn nach mehreren Bezahlvorgängen ein Betrag von 150 Euro erreicht ist, Bestätigung durch Eingabe der PIN
  • Mehr Komfort durch kontaktlose SB-Geräte, zum Beispiel für Bargeldabhebungen an Geldautomaten oder Ausdruck von Kontoauszügen

Ihre girocard im Smartphone

Sie wollen schnell etwas bezahlen, haben Ihr Portemonnaie aber gerade nicht zur Hand? Kein Problem. Mit der digitalen girocard haben Sie Ihre Karte im Smartphone mit Android-Betriebssystem immer dabei. Entsperren Sie das Gerät, halten Sie es mit der digitalen girocard einfach an das Kartenlesegerät und schon ist bezahlt. Online bezahlen Sie mit der girocard und der Pay App überall dort, wo giropay verfügbar ist.

Geheimzahl für Ihre girocard selbst bestimmen

Nutzen Sie die Möglichkeit, die Geheimzahl Ihrer girocard selbst zu bestimmen und wählen Sie eine Zahlenkombination, die Sie sich leicht merken können. Ändern Sie Ihre PIN mit der Funktion "PIN verwalten" direkt am Geldautomaten.

Kreditkarte als optimale Ergänzung Ihrer girocard

Mit einer Kreditkarte sind Sie im In- und Ausland beim Bezahlen und bei der Bargeldauszahlung an über 30 Millionen Akzeptanzstellen besonders flexibel. Profitieren Sie von den zusätzlichen Leistungen der Mastercard und Visa Kreditkarte. Zudem können Sie mit der Kreditkarte bei allen führenden Online-Händlern weltweit einkaufen.

Kontaktlos bezahlen

So bezahlen Sie mit der kontaktlosen girocard

Grafik: 1. Schritt: Einkauf an der Kasse erfassen

Zum Bezahlen Ihrer Ware nutzen Sie Ihre kontaktlose girocard (Debitkarte). Die Kontaktlos-Funktion steht Ihnen im Inland zum bequemen Bezahlen zur Verfügung.

Grafik: 2. Schritt: Kunde hält Debitkarte ans Kartenlesegerät

Halten Sie Ihre kontaktlose girocard einfach an das Kartenlesegerät. Sollte das Lesegerät mehrere Debitkarten gleichzeitig erkennen, wird die Transaktion automatisch abgebrochen. Für Beträge über 50 Euro1 sichern Sie die Zahlung mit Ihrer PIN ab. Die Eingabe Ihrer PIN erfolgt pro Transaktion nur einmal.

Grafik: 3. Schritt: Signal am Terminal zeigt erfolgreiche Datenerfassung an

Je nach Art des Terminals zeigt ein optisches oder akustisches Signal an, dass alle Daten vollständig erfasst wurden.

Grafik: 4. Schritt: Autorisierung der Zahlung

Es folgt die Autorisierung der Zahlung. Abgerechnet wird wie gewohnt über das Girokonto. Es gelten die gleichen Sicherheitsmechanismen wie beim Einstecken der Karte ins Lesegerät.

Sicherheit beim Einsatz Ihrer Bankkarte als kontaktlose girocard

Das kontaktlose Bezahlen mit der girocard, also Ihrer Debitkarte, ist genauso sicher wie Zahlungen, bei denen Sie Ihre girocard ins Terminal stecken. Nur durch Vorbeigehen an einem Lesegerät werden keine Kartendaten ausgelesen oder unbeabsichtigt Zahlungen veranlasst. Die Daten werden nur bei sehr geringem Abstand zwischen girocard und Terminal übertragen. Als weitere Schutzmaßnahme ist der Höchstbetrag zum mehrmaligen kontaktlosen Bezahlen ohne PIN in der Regel auf 150 Euro begrenzt. Ist dieser Höchstbetrag erreicht, muss die nächste Zahlung durch Stecken der Karte in das Kartenlesegerät erfolgen und durch Eingabe der PIN bestätigt werden, egal wie hoch der zu zahlende Betrag ist.

Datenschutz – Ihre persönlichen Daten sind geschützt

Es werden lediglich für die Zahlung relevante Transaktionsdaten über die Funkschnittstelle der girocard übertragen. Wichtige persönliche Daten wie Name oder Adresse sind nicht in der Debitkarte gespeichert.

Girocard Einsatz im Ausland

Speziell vor der Hauptreisezeit im Sommer informieren wir Sie zur Nutzung und Karteneinsatz unserer girocard (EC-Karte).

Hintergrund sind aktuelle Veröffentlichungen in der Presse aufgrund von Einschränkungen oder Kartenumtauschprogramme anderer Banken und Bankengruppen.

Girocard zukünftig ohne Maestro-Funktion

  • Die girocard ist bei unseren Kunden die bevorzugte bargeldlose Zahlungsvariante für Zahlungen im stationären Handel sowie für Bargeldabhebungen.
    Alle Zahlungen werden bei der girocard direkt dem Girokonto belastet.
  • Um auch Zahlungen im Ausland zu gewährleisten, enthält unsere girocard ein sogenanntes "Co-Badge".
    Bei der girocard der Volksbank Hohenlohe eG ist dies das Maestro - System von Mastercard.
    Diese Zusammenarbeit hat Mastercard nun für alle Banken europaweit gekündigt, so das ab Jahresende 2023 keine girocard mit Maestro-Funktion mehr ausgegeben werden kann.

Aber was bedeutet dies für Sie als Karteninhaber unserer Bank vor der Reisezeit im Sommer?

  • Für Sie als Kunde der Volksbank Hohenlohe eG ändert sich bis zum Laufzeitende Ihrer Karte nichts: Sie können Ihre von unserer Bank ausgegebene girocard in vollem und gewöhnten Leistungsumfang bis zu dem Laufzeitende Ihrer GiroCard nutzen.

Was beinhaltet die girocard?

  • Bargeldlos und ggf. kontaktlos an der Kasse bezahlen (im Ausland je nach Maestro Akzeptanz)
    Mit Ihrem Smartphone bezahlen – in Geschäften, die kontaktlose Zahlungen akzeptieren
    Online mit der girocard und der Pay App bezahlen – überall dort, wo giropay verfügbar ist
    Persönliche Identifikationsnummer (PIN) selbst wählen
    Bundesweit zumeist kostenlos Geld abheben an rund 15.500 Geldautomaten bei vielen Volksbanken Raiffeisenbanken
    Bargeldabhebungen im Ausland (je nach Maestro Akzeptanz im Ausland)
    Nutzung SB-Geräte zum Ausdruck von Kontoauszügen bei vielen Volksbanken Raiffeisenbanken

Tipp:

  • Da im Ausland nicht flächendeckend die Maestro Funktion von Banken und Handel unterstützt wird, raten wir dazu immer eine Visa- oder MasterCard Kreditkarte ins Ausland mitzunehmen.
    Mit der Kreditkarte Gold haben Sie neben der Bezahlfunktion viele umfangreiche Versicherungsleistungen.

Häufige Fragen zur kontaktlosen girocard (Debitkarte)

Wo kann ich mit der girocard kontaktlos im Inland bezahlen?

Sie können nahezu überall dort mit der girocard kontaktlos bezahlen, wo Kartenzahlungen akzeptiert werden. Das ist bei sämtlichen namhaften Markenfilialen, Handelsketten sowie Tankstellen und vielen weiteren Geschäften aller Art der Fall. Achten Sie auf das Kontaktlos-Logo von girocard und probieren Sie es einfach aus. Sollte Ihre kontaktlose Zahlung mal nicht funktionieren, stecken Sie Ihre Karte zum Bezahlen einmal in das Terminal. Bei der nächsten Zahlung können Sie dann auch wieder kontaktlos bezahlen.

Kann ich überall im Ausland mit der girocard (Debitkarte) bezahlen oder Bargeld beziehen?

Je nachdem, über welche girocard Sie verfügen, stehen Ihnen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung. Mit der girocard Maestro (Debitkarte), der girocard Debit Mastercard (Debitkarte) oder der girocard Visa Debit (Debitkarte) können Sie weltweit bezahlen oder Bargeld abheben. Mit der girocard V PAY (Debitkarte) sind im europäischen Ausland Zahlungen bei jedem Händler, der das Zahlen mit V PAY anbietet, sowie europaweit Bargeldverfügungen möglich. Eine girocard ohne eines der vorgenannten Logos können Sie im Ausland nicht einsetzen. Achten Sie auf das Logo auf Ihrer Bankkarte.

Wie kann ich mich vor Betrug schützen?

Die wichtigsten Grundregeln, die Sie unbedingt beachten sollten:

  • Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein und vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief. Einfacher wird es, wenn Sie Ihre PIN direkt am Geldautomaten in eine für Sie gut zu merkende Wunsch-PIN ändern.
  • Schreiben Sie die PIN nicht auf. Sollten Sie sie doch notieren müssen, bewahren Sie Ihre Bankkarte und Ihre PIN niemals am gleichen Ort auf.
  • Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig, um widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig zu bemerken.
Wie kann das Auslesen von Daten verhindert werden?

Der geringe erforderliche Abstand zwischen Terminal und girocard verhindert, dass eine Zahlung unbeabsichtigt erfolgt. Falls das System mehrere girocards erkennt, wird die Transaktion automatisch abgebrochen. Allein durch Vorbeigehen an einem Lesegerät lässt sich kein Geld mit der kontaktlosen girocard abbuchen. Eine geeignete Schutzhülle für die kontaktlose girocard – zum Beispiel eine Aluminium-Kartenhülle – verhindert jegliche Kommunikation über die NFC-Schnittstelle und somit auch das Auslesen von Daten.

Was muss ich bei Verlust oder Diebstahl der kontaktlosen girocard tun?

Bei Verlust Ihrer Karte müssen Sie diese umgehend bei Ihrem kartenausgebenden Institut sperren lassen. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Berater. Alternativ können Sie die Sperrung über die zentrale Sperrnummer 116 116 unter Angabe Ihrer IBAN veranlassen (international +49 116 116 – ggf. abweichende Ländervorwahl). Darüber hinaus sollten Sie einen Diebstahl immer zusätzlich der Polizei melden. Es gelten die grundsätzlichen Sicherheitstipps: Bewahren Sie Ihre Bankkarte sorgfältig auf, überlassen Sie sie niemals Dritten, lernen Sie die Geheimzahl (PIN) auswendig und notieren Sie diese nirgends.

Wo erhalte ich einen Überblick über meine Transaktionen mit der kontaktlosen girocard?

Die Abrechnung der kontaktlosen Transaktionen erfolgt wie gewohnt über das Girokonto. Auf dem Kontoauszug sind alle Kontobewegungen aufgelistet – auch die Zahlungen mit der kontaktlosen girocard.

Das könnte Sie auch interessieren

  1. Abhängig von den Terminaleinstellungen und Summe bzw. Gesamtbetrag Ihrer bereits getätigten Zahlungen