Solange besser möglich ist, ist gut nicht genug !

(Dettmar Cramer)

Dieser Leitspruch von Dettmar Cramer - eines Markenbotschafters des Genossenschaftlichen FinanzVerbundes - trifft voll umfänglich auch auf unser Haus zu. Dass sich das Thema "QUALITÄT" wie ein roter Faden durch alle Bereiche unserer Geschäftsstrategie zieht, ist daher nur die logische Konsequenz.

Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihrer Volksbank Hohenlohe eG, sind im Rahmen unseres Serviceversprechens gegenüber unseren Mitgliedern und Kunden stets darauf bedacht, Kundenberatung sowie Finanz- und Vermögensverwaltung mit höchster Qualität zu liefern und bringen uns jeden Tag aufs Neue aktiv ein, das Ihnen gegebene Versprechen zu halten.

 

Im Team für unsere Mitglieder und Kunden

Alle Mitarbeiter der Volksbank Hohenlohe eG pflegen einen fairen und offenen Umgang mit Ihnen. Sie handeln als Kaufleute und Unternehmer im Unternehmen und schaffen durch kunden- und bedarfsorientiertes Denken und Verhalten sichere und attraktive Lösungen. Die persönliche und fachliche Qualifikation der Mitarbeiter wird durch ein durchgängiges Informationssystem und laufende Weiterbildung gefördert.

 

Wir leben das genossenschaftliche Prinzip

Als Mitglied genießen Sie viele Vorteile, wie Sondertarife bei der R+V Versicherung, Mehrwerte bei allen Partnern der goldenen VR-BankCard, eine attraktive Dividende und vieles mehr. Wir ermöglichen Ihnen, den Kurs Ihrer Bank mitzubestimmen und beteiligen Sie an unserem Erfolg.

Unsere Werte sind Vertrauen und Nähe: Wir sind stark in der Region – für die Region. Nachhaltig und partnerschaftlich fördern wir die Wirtschaft, Soziales, Sport und Kultur. Dadurch entsteht ein  besonderes Vertrauensverhältnis. Wir sind für Sie da, egal in welcher Lebenssituation Sie sich befinden.

 

1. Immer in Ihrer Nähe - rund um die Uhr erreichbar

Wir bieten Ihnen in der Region Hohenlohe mehr Bankstellen als jedes andere Geldinstitut. Darüber hinaus stehen Ihnen auf unserer Internetseite www.vb-hohenlohe.de rund um die Uhr aktuelle Informationen sowie umfangreiche Funktionen des Online-Bankings zur Verfügung. Zusätzlich sind wir an sieben Tagen in der Woche persönlich rund um die Uhr telefonisch unter 07941 933-0 für Sie erreichbar.

 

2. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Sie erwartet eine freundliche und kompetente Bedienung/Beratung und ein partnerschaftliches Miteinander bei allen Finanzangelegenheiten durch Ihren persönlichen Berater. Jeder Mitarbeiter trägt sein Namensschild.

 

3. Flexible und zeitnahe Beratungstermine

Wünschen Sie eine persönliche Beratung, erhalten Sie einen persönlichen Beratungstermin innerhalb von drei Arbeitstagen auch gerne außerhalb unserer Geschäftszeiten oder bei Ihnen zu Hause.

 

4. Erreichbarkeit

Der Mitarbeiter der Volksbank meldet sich am Telefon mit Vor- und Zunamen. Rückrufwünsche, die vormittags während unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am selben Tag erfüllt. Sollte der Rückrufwunsch nachmittags eingehen, rufen wir Sie spätestens am nächsten Arbeitstag zurück. Anfragen per E-Mail beantworten wir spätestens am nächsten Arbeitstag.

 

5. Technikversprechen

Bargeld bekommen Sie rund um die Uhr kostenfrei mit Ihrer VR-BankCard/VR-ServiceCard der Volksbank Hohenlohe eG an allen unseren Geldausgabeautomaten. Sollte dies aufgrund von Störungen einmal nicht der Fall sein, erstatten wir Ihnen die entstandenen Gebühren an Geldausgabeautomaten fremder Banken.

 

Fordern Sie uns! Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und überzeugen Sie sich selbst.

Haben Sie Anregung, Kritik oder Lob

Für Ihr Feedback, Ihre Anregungen und Wünsche sind wir als Ihre Bank in Hohenlohe sehr dankbar. Geben Sie hier Ihre Kritik, Anregungen oder Lob an uns weiter.

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