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Mann mit kleinem Kind auf seinem Schoß arbeitet am Laptop

Sicherheit

Geschützt im Internet unterwegs sein und sicher Geld abheben: Mit unseren Tipps und Services bleiben Ihre Finanzen und Finanzdaten immer in guten Händen.

Eine junge Frau tätigt einen Anruf mit ihrem Smartphone

Karte und OnlineBanking sperren

Wenn Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit Ihren digitalen Karten verloren geht oder gestohlen wird: Lassen Sie sofort alle betroffenen Karten sperren. Rufen Sie die Nummer 116 116 an. So können Sie auch den Zugang zu Ihrem OnlineBanking schnell und einfach sperren lassen.

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Sicherheitshinweis: Betrugsversuche durch gefälschte Schreiben

Derzeit beobachten wir neue Betrugsversuche, bei denen Kunden postalisch kontaktiert werden. In diesen Schreiben wird unter dem Vorwand einer „Aktualisierung der SecureGo App“ zur Handlung aufgefordert. Die Briefe sind professionell gestaltet und wirken auf den ersten Blick authentisch. Besonders perfide: Die Betrüger nutzen korrekte Kontaktdaten des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) und ein täuschend echtes Layout.

Wichtige Hinweise:

  • Diese Briefe stammen nicht vom BVR oder unserer Bank. Ziel der Betrüger ist es, Kundendaten und Zugangsinformationen zum Online-Banking zu erlangen.
  • Unsere Bank oder der BVR fordert niemals per Brief zur Aktualisierung von Banking-Apps oder zur Eingabe persönlicher Daten auf.

Was sollten Sie tun?

  • Nutzen Sie keine Links oder scannen Sie keine QR-Codes aus solchen Schreiben und geben Sie keine sensiblen Daten preis.
  • Im Zweifelsfall wenden Sie sich direkt an Ihre vertrauten Ansprechpartner in unserer Bank oder nutzen Sie die offiziellen Kontaktwege.

Sagen Sie diese Informationen gerne weiter und geben Betrügern so keine Chance.

Sicher unterwegs sein – online und am Geldautomaten

Wo Zahlungsverkehr stattfindet, da sind auch Betrugsversuche nicht weit. Mit verschiedenen Phishing-Methoden versuchen Kriminelle, Zugriff auf Ihr OnlineBanking zu bekommen. Beim sogenannten Skimming manipulieren Betrüger Geldautomaten, um Ihre Bankdaten zu stehlen.

Halten Sie auch beim Online-Einkauf die Augen offen: Oftmals werben kriminelle Anbieter mit verdächtig guten Angeboten – geliefert wird dann gefälschte oder gar keine Ware. Zum Glück können Sie sich gegen Betrug schützen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Phishing und Skimming erkennen und wie Sie sicher online einkaufen.

Ein Mann sitzt mit Laptop in einem Sessel

Banking-Browser

Noch mehr Sicherheit im OnlineBanking: Mit dem kostenfreien Banking-Browser VR-Protect geben Sie Viren, Phishing-Attacken und Schadprogrammen keine Chance.  

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Illustration zweier Personen, die in einem Boot sitzen und in die Ferne schauen

Frischer Phish

Betrüger schreiben Bankkunden per E-Mail an und behaupten, dass ihr Lastschriftmandat bei namhaften Dienstleistern (z. B. Klarna, Spotify, Netflix, Amazon) demnächst ablaufe und erneuert werden müsse. Dabei weisen sie auf dringenden Handlungsbedarf hin, weil die entsprechenden Dienste sonst nicht mehr in Anspruch genommen werden könnten. Klicken die Kunden auf den in der E-Mail enthaltenen Link, landen sie auf einer Phishing-Seite, auf der sie Bankzugangsdaten oder Kreditkartendaten eingeben sollen.

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Volksbank Hohenlohe eG

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